Wir weisen noch einmal darauf hin, dass Tickets mit fester Terminbuchung vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind. Beachten Sie dazu auch die AGBs unseres Online-Ticket-Anbieters Ticketpay (Widerrufsrecht für Verbraucher).

Selbiges gilt auch für Buchungen unseres Event-Angebotes (Nachtführungen, etc.)

 

Insbesondere schlechtes Wetter und auch Krankheit sind kein Stornierungsgrund, weshalb wir empfehlen z.B. bei unsicheren Wetterlagen eine eher kurzfristige Buchung vorzunehmen.

 

Bei einer etwaigen Schließung des Tierparks z.B. einer behördlich angeordneten Schließung aufgrund gesteigerter Inzidenzwerte oder bei extremen Wetterlagen (Unwetterwarnung des DWD ab Stufe 3) werden die Online-Tickets automatisch storniert und inkl. der Ticketgebühr zurückerstattet.